Nutzungsbedingungen

I. GELTUNGSBEREICH

Die folgenden Vertragsbedingungen gelten für die Lieferung von Produkten und Dienstleistungen der SOLINO sowie für alle zwischen der SOLINO und ihren Kunden und Käufern geschlossenen Verträge, die Unternehmer sind. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Alle zwischen der SOLINO und dem Kunden im Rahmen von Kaufverträgen oder anderen Verträgen getroffenen Vereinbarungen werden schriftlich im Vertrag, in diesen Bedingungen und in der Auftragsbestätigung der SOLINO festgehalten. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbeziehungen sind nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich zugestimmt. Unternehmer im Sinne dieser Bedingungen sind natürliche und juristische Personen oder Personengesellschaften, mit denen Geschäftsbeziehungen eingegangen werden und die in Ausübung ihrer beruflichen oder selbstständigen Tätigkeit handeln.

II. ANGEBOT UND VERTRAGSSCHLUSS

Angebote der SOLINO sind freibleibend, es sei denn, sie werden von der SOLINO ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet. Abbildungen und Zeichnungen in Informationsblättern, Katalogen, Prospekten, Werbematerialien, unverbindlichen Angeboten sowie anderen Dokumenten, die Bestandteil der unverbindlichen Angebote von SOLINO sind, bleiben Eigentum von SOLINO und sind nur annähernd verbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich von SOLINO als verbindlich gekennzeichnet wurden. Die Bestellung des Kunden kann mündlich, schriftlich, per Fax oder E-Mail an einen Mitarbeiter von SOLINO übertragen werden.

Die Bestellung des Kunden stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die bestellte Ware dar. SOLINO bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich schriftlich, per Fax oder E-Mail. Die Eingangsbestätigung stellt jedoch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Der Vertragsschluss erfolgt erst durch die ebenfalls schriftlich, per Fax oder E-Mail versandte Auftragsbestätigung, durch den Versand der Versandbestätigung oder durch die Lieferung der Ware. SOLINO ist berechtigt, das in der Bestellung enthaltene Angebot zum Abschluss eines Vertrages innerhalb von zwei Wochen anzunehmen. Dies gilt als Annahme, wenn SOLINO die bestellte Ware innerhalb dieser Frist an den Kunden liefert. SOLINO ist berechtigt, die Annahme der Bestellung abzulehnen, sofern dies nach Prüfung der Kreditwürdigkeit des Kunden erforderlich ist. Bei fehlerhafter oder unregelmäßiger Verfügbarkeit der Ware kommt der Vertrag unter Vorbehalt der Nichtlieferung oder Teillieferung zustande. Dies gilt nur, wenn die Nichtlieferung durch SOLINO gerechtfertigt ist. SOLINO wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, die Ware zu beschaffen. Andernfalls wird der Kaufpreis, sofern bereits gezahlt, unverzüglich zurückerstattet. Im Falle der Nicht- oder Teilverfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert.

III. PREISE/ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die Preise von SOLINO verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und Transportkosten, sofern nicht ausdrücklich anders mit dem Kunden vereinbart. Die Verpackungskosten sind im Preis enthalten. Europäische Paletten und andere Transportmittel bleiben Eigentum von SOLINO. Es entstehen zusätzliche Transportkosten. Sofern nicht schriftlich anders mit dem Kunden vereinbart, ist der Betrag ohne Abzug fällig, 50 % Anzahlung bei Bestellung und 50 % nach Erhalt der Rechnung durch den Kunden. Bei Zahlungsverzug des Kunden behält sich SOLINO das Recht vor, ab diesem Zeitpunkt anteilige Verzugszinsen in Höhe von 8 % über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank (EZB) zu verlangen. Der Nachweis eines höheren Schadens obliegt SOLINO. Auch bei Einwänden wegen Herstellungsfehlern oder Gegenforderungen hat der Kunde ein Aufrechnungsrecht nur, wenn die Gegenforderungen rechtskräftig festgestellt, von SOLINO anerkannt oder unbestritten sind. Der Kunde kann sein Zurückbehaltungsrecht nur dann geltend machen, wenn seine Gegenforderung auf demselben Kaufvertrag beruht.

Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden wird die Anzahlung nicht zurückerstattet.

IV. LIEFERZEIT UND LEISTUNGSDAUER

Lieferzeit und Leistungsdauer sind unverbindliche Angaben. Kann SOLINO einen ausdrücklich genannten Liefertermin nicht einhalten oder gerät SOLINO aus selbstverschuldeten Gründen in Verzug, so hat der Kunde dem Kunden eine angemessene Nachfrist zu setzen, die mit dem Tag des Zugangs der schriftlichen Verzugsanzeige von SOLINO beginnt oder, im Falle eines Kalenderjahrestermins, diesen nach dessen Ablauf verlängert. Verstreicht diese Nachfrist ohne Gegenleistung, ist der Kunde zur Kündigung des Vertrags berechtigt. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und vorbehaltlich der nachfolgenden Einschränkungen haftet SOLINO, wenn es sich bei dem Vertrag um ein Termingeschäft handelt oder der Kunde aufgrund des Lieferverzugs von SOLINO einen Anspruch auf Verjährung geltend machen kann. Im Falle eines Lieferverzugs haftet SOLINO dem Kunden und Abnehmer gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nur dann, wenn der Verzug auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzung seitens SOLINO beruht. Das Verschulden von Erfüllungsgehilfen oder Hilfskräften von SOLINO wird SOLINO zugerechnet. Sofern die Lieferverzögerung nicht auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzung von SOLINO beruht, ist deren Haftung auf den vorhersehbaren Schaden beschränkt. Beruht die Lieferverzögerung auf einer von SOLINO zu vertretenden schuldhaften Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, haftet SOLINO nach den gesetzlichen Bestimmungen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden beschränkt. SOLINO ist zur Teillieferung und Teilleistung berechtigt, sofern dies für den Kunden akzeptabel ist.

V. GEWÄHRLEISTUNG/HAFTUNG

Bei einem von SOLINO zu vertretenden Mangel der Ware ist SOLINO zur Nacherfüllung berechtigt und verpflichtet. Der Kunde hat hiervon unberührt und kann den Vertrag nicht kündigen oder den Kaufpreis mindern, es sei denn, SOLINO ist gesetzlich zur Verweigerung der Nacherfüllung berechtigt. Der Kunde räumt SOLINO eine angemessene Frist zur Nacherfüllung ein. Die Nacherfüllung kann nach Wahl von SOLINO durch Mängelbeseitigung oder Lieferung neuer Ware erfolgen. Eine Minderung des Kaufpreises oder ein Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden und Käufer ist während der Nacherfüllung ausgeschlossen. Nach dem zweiten erfolglosen Reparaturversuch gilt die Mängelbeseitigung als gescheitert. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist der Käufer berechtigt, eine Minderung des Kaufpreises (Rabatt) zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten. Schadensersatzansprüche wegen Mängeln kann der Käufer nur unter den folgenden Bedingungen geltend machen, wenn die Nacherfüllung fehlschlägt. Das Recht des Käufers, weitere Schadensersatzansprüche unter den folgenden Bedingungen geltend zu machen, bleibt unberührt. SOLINO haftet unbeschränkt für Tod, Körperverletzung und Gesundheitsschäden, die durch eine fahrlässige oder vorsätzliche Vertragsverletzung durch SOLINO, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden. SOLINO haftet auch für Schäden, die unter das Produkthaftungsgesetz fallen, sowie für alle Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Vertragsverletzung oder Vorsatz von SOLINO, seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Gewährt SOLINO eine Qualitätsgarantie und/oder eine Gewährleistung der Haltbarkeit für die Ware oder Teile davon, haftet SOLINO auch im Rahmen dieser Garantie. Für Mängel, die auf das Fehlen der zugesicherten Qualität oder Haltbarkeit zurückzuführen sind, aber nicht unmittelbar an der Ware erkennbar sind, haftet SOLINO nur, wenn das Risiko eines solchen Mangels in der Qualitätsgarantie und der Gewährleistung der Haltbarkeit eingeschlossen ist. SOLINO haftet auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden, wenn die Fahrlässigkeit die Verletzung wesentlicher Vertragsbestimmungen oder einer Hauptklausel betrifft. Gleiches gilt, wenn dem Kunden Schadensersatzansprüche anstelle der Vertragserfüllung zustehen. SOLINO haftet jedoch nur, wenn die Schäden typischerweise mit dem Vertrag in Zusammenhang stehen oder vorhersehbar waren. Weitergehende Haftung von SOLINO ist unabhängig von der Rechtsnatur des Anspruchs ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Schadensersatzansprüche aus unerlaubter Handlung oder Ansprüche auf Ersatz unbilliger Kosten anstelle der Vertragserfüllung. Gemäß Artikel IV, Nummer 3 dieses Vertrags bleibt die Haftung von SOLINO durch die vorstehenden Bestimmungen unberührt. Soweit die Haftung von SOLINO ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Angestellten, Mitarbeiter, Gesellschafter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

VI. EIGENTUMSVORBEHALT

SOLINO behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem laufenden Geschäft vor, sofern der Kunde Unternehmer ist. Ist der Kunde Verbraucher, behält sich SOLINO das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor. Der Kunde ist verpflichtet, SOLINO unverzüglich und schriftlich über alle Eingriffe Dritter, insbesondere im Rahmen der Zwangsvollstreckung, sowie über sonstige Beeinträchtigungen seines Eigentums zu unterrichten. Der Kunde ist verpflichtet, SOLINO alle durch die Verletzung dieser Verpflichtung und die erforderlichen Maßnahmen gegen Eingriffe Dritter entstandenen Schäden und Aufwendungen zu ersetzen. Verstößt der Kunde gegen den Vertrag, insbesondere kommt er seinen Zahlungsverpflichtungen trotz entsprechender Mahnung durch SOLINO nicht nach, kann SOLINO nach angemessener Frist vom Vertrag zurücktreten und die Rückgabe der noch in ihrem Besitz befindlichen Ware verlangen. Die Entgegennahme der Ware durch SOLINO gilt als Rücktritt vom Vertrag. Der Kunde trägt die anfallenden Transportkosten. Die Beschlagnahme der Ware durch SOLINO gilt ebenfalls als Rücktritt vom Vertrag. SOLINO ist berechtigt, die Ware nach deren Rückgabe zu verwerten. Der Erlös aus der Verwertung wird – abzüglich der entsprechenden Verwertungskosten – den Forderungen des Verkäufers zugerechnet. Der Unternehmer ist berechtigt, die Ware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang zu veräußern. Er tritt hiermit alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags, die aus dem Weiterverkauf an Dritte entstehen, an SOLINO ab. SOLINO nimmt die Abtretung an. Nach der Abtretung ist der Unternehmer berechtigt, die Forderung einzuziehen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Forderung selbst einzuziehen, sobald der Unternehmer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen kann oder mit der Zahlung in Verzug gerät. Auf Verlangen des Kunden ist SOLINO verpflichtet, die ihm zustehenden Sicherheiten freizugeben, sofern der Liquidationswert der Sicherheiten von SOLINO die zu versichernde Forderung um mehr als 10 % übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt SOLINO.

VII. GEFAHRENÜBERGANG

Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht im Geschäftsverkehr mit der Übergabe auf den Unternehmer über, im Fernabsatz mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen, den Frachtführer oder eine andere Person oder Organisation, die den Versand durchführt. Jede Verzögerung der Annahme durch den Kunden gilt als Übergabe.

VIII. SCHLUSSBESTIMMUNGEN, ANWENDBARES RECHT, GERICHTSSTAND

Die Beziehungen zwischen den Vertragsparteien unterliegen ausschließlich dem anwendbaren Recht. Die Anwendung des Einheitlichen Gesetzes über den internationalen Warenkauf (LICI) und des Gesetzes über den Abschluss internationaler Kaufverträge über bewegliche Güter (LIC) ist ausgeschlossen. Erfüllungsort und Gerichtsstand sind der Sitz von SOLINO. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages, einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine solche zu ersetzen, deren wirtschaftlicher Zweck dem der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

Zahlungsarten für Fernabsatzverträge

1. Zahlung bei Lieferung (Nachnahme)Bezahlen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung.
Gemäß den geltenden Steuerbestimmungen müssen Rechnungen über 1.500 € für Privatpersonen (Einzelhandelsrechnung) und über 3.000 € für Gewerbetreibende/Unternehmen (Verkaufsrechnung) ab dem 03.01.2012 ausschließlich auf folgende Weise bezahlt werden:
1. Einzahlung/Überweisung auf ein Bankkonto

2. Bezahlung Ihrer Bestellung im Geschäft

3. Zahlung per Einzahlung auf ein Bankkonto.Falls Sie keine Kreditkarte besitzen oder während unserer Lieferzeiten nicht zu Hause sein können, können Sie Ihre Bestellung per Banküberweisung bezahlen.

4. Zahlung mit Kreditkarte.
Der Online-Shop www.solino.gr akzeptiert alle gängigen Kreditkarten von Visa, Mastercard, American Express und Diners Club. Ihre Transaktionen in unserem Online-Shop sind durch höchste Sicherheitsstandards (SSL-128-Bit und digitale Zertifizierung von Verisign, Inc.) geschützt, die auch bei den meisten der 500 größten Unternehmen weltweit für eine sichere Transaktionsumgebung sorgen.

Füllen Sie im (sicheren) Bestellformular alle erforderlichen Felder aus (Kartennummer, Ablaufdatum und ausstellende Bank). American Express Karteninhaber müssen zusätzlich das Gültigkeitsdatum angeben.
Bei Zahlung per Kreditkarte müssen Sie bei Abholung Ihrer Bestellung persönlich anwesend sein und Ihre Kreditkarte sowie Ihren Personalausweis vorlegen. In diesem Fall (Zahlung per Kreditkarte) ist die Entgegennahme der Bestellung durch Dritte nicht möglich. Bei Abholung im Geschäft muss der Kreditkarteninhaber seine Kreditkarte und seinen Personalausweis vorlegen. Dasselbe gilt, wenn Sie im Namen eines Unternehmens bestellen. In diesem Fall muss es sich um eine Firmenkarte handeln, auf der der Name des Empfängers vermerkt ist.

Produktrückgabe
Sie haben das Recht, die gekauften Produkte zurückzugeben und einen Umtausch zu verlangen.

a) Dies gilt in allen Fällen, in denen Solino.gr nachweislich falsche oder mangelhafte Produkte verkauft hat (z. B. Fehler bei der Bestellung, Preisangabe, Versand, Transportschäden, unzureichende Verpackung usw.).b) Dies gilt auch, wenn ein Problem oder ein tatsächlicher Mangel am Produkt (Funktion oder Qualität) vorliegt, der von der Produktgarantie abgedeckt ist und die Garantie von Solino.gr gewährt wurde. Produkte mit Garantien Dritter, wie z. B. des Herstellers oder seines Vertreters, fallen nicht unter diese Regelung.

In all diesen Fällen haben Sie die Wahl, die Annahme des Produkts zunächst zu verweigern oder es nach Erhalt innerhalb von 20 Tagen ab Lieferdatum zurückzusenden.

Die Produkte müssen in jedem Fall in einwandfreiem Zustand, wie bei Erhalt, vollständig und unbeschädigt zurückgesendet werden. Die Produktverpackung muss die Originalverpackung sein (die IMEI muss dies bestätigen) und ebenfalls in einwandfreiem Zustand sein. Werden die Artikel nicht innerhalb von 20 Tagen zurückgesendet, kann Solino.gr keine Rückgabe oder keinen Umtausch akzeptieren. Die maximale Rückgabefrist für einen Umtausch beträgt in jedem Fall 20 Kalendertage ab Erhalt der Ware. Zudem müssen alle mitgelieferten Dokumente (z. B. Kaufbeleg, Umsatzsteuerbescheid usw.) dem umzutauschenden oder zu reparierenden Produkt beiliegen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor jeder Rücksendung mit dem Solino.gr Online-Shop in Verbindung zu setzen.

Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

– Kontaktaufnahme mit dem Online-Shop am selben oder am nächsten Werktag
– Das Produkt ist unbenutzt
– Alle erforderlichen Kaufbelege (z. B. Kaufbeleg, Umsatzsteuerbescheid usw.) liegen dem Produkt bei

Im Einzelnen:

– Sollte ein Artikel Mängel aufweisen, können Sie ihn an den Solino.gr-Service senden. Die Transportkosten tragen Sie. Sollte das Produkt einen Herstellungsfehler aufweisen, tauschen wir es umgehend und kostenlos um.
– Falls wir Ihnen den falschen Artikel zugesandt haben, senden wir Ihnen den richtigen und übernehmen sämtliche Transportkosten für den Hin- und Rückversand.
– Falls Ihnen das Produkt nicht zusagt, können Sie es innerhalb von 20 Tagen (in der Originalverpackung) umtauschen. Die Versandkosten tragen Sie.

Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs

Übt der Verbraucher sein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der vorgeschriebenen Frist aus, trägt er die Kosten der Rücksendung der Produkte selbst, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Der Verbraucher muss die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er uns über seinen Widerruf informiert hat, zurücksenden.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Sendungen mit Empfangsgebühr annehmen.